الأخصائي المعتمد في إدارة نظم الجودة

يقدم  ناشيونال للتدريب والتطوير / اسطنبول 

برنامجه التدريبي:

الأخصائي المعتمد في إدارة نظم الجودة 

تطورت إدارة الجودة لتصبح مهنة يسعى إليها العديد في جميع أنحاء العالم . وقد تطورت هيئة المعرفة لإدارة الجودة لتغطي مجالات القيادة والتواصل و الاستراتيجية والمهارات  التقنية في الجودة و إدارة المشاريع بالإضافة إلى العديد من الكفاءات الأخرى. تهدف هذه الدورة إلى تطوير هذه المهارات و تزويد المشاركين بالأدوات والمنهجيات.

سيتم تسليط الضوء على الأدوات والمنهجيات الأكثر شيوعاً والتي يستخدمها أخصائيو الجودة. وبالإضافة إلى ذلك ، سيتم تسليط الضوء على بعض صفات القيادة التي يجب على كل أخصائيي الجودة التحلي بها. وستعرض هذه الدورة أيضاً مهارات تطوير الفريق التي يجب أن يمر فيها فريق الجودة . إن استخدام مزيج من المهارات و التطبيقات المختلفة هو الهدف النهائي لهذه الدورة الفريدة من نوعها.

يقدم  ناشيونال للتدريب والتطوير / اسطنبول 

برنامجه التدريبي:

الأخصائي المعتمد في إدارة نظم الجودة

سيتمكن المشاركون في نهاية الدورة من:

•   شرح دور وتأثير القيادة على دعم نظم إدارة الجودة
•   وصف أهمية الجودة في المؤسسات والبحث في معاهد الجودة المختلفة والمبادئ التي أطلقها رواد الجودة
•   تقييم ديناميات الفريق و دور الفرق في دعم مشاريع التحسين المستمر
•   مقارنة فلسفات وأدوات الجودة واستخدامها في تحديد الأولويات ضمن إطار مؤسستهم
•   تقييم الالتزام الأخلاقي الذي يجب أن يتحلى به أخصائيو الجودة

يقدم  ناشيونال للتدريب والتطوير / اسطنبول 

برنامجه التدريبي:

الأخصائي المعتمد في إدارة نظم الجودة

وتستهدف هذه الدورة كلن من :

الأفراد والقادة و المشرفون وجميع أولئك الذين يشاركون في تنفيذ إدارة الجودة وتحسين الأداء المؤسسي

 

يقدم  ناشيونال للتدريب والتطوير / اسطنبول 

برنامجه التدريبي:

الأخصائي المعتمد في إدارة نظم الجودة

تشكل هذه الدورة تحدياً للمشاركين وذلك باستخدام التمارين وورش العمل و العروض التقديمية، بالإضافة إلى تمارين لعب الأدوار و مناقشات المجموعة الي تجعل هذه الدورة تجربة فريدة وممتعة لكل مشارك. كما سيتم استخدام التقييمات و أدوات تحليلية متنوعة، وعرض بعض مقاطع فيديو لتأكيد وتوضيح بعض النقاط.

يقدم  ناشيونال للتدريب والتطوير / اسطنبول 

برنامجه التدريبي:

الأخصائي المعتمد في إدارة نظم الجودة

محتوى الدورة :

قيادة وإدارة الجودة

•   التعاريف وأوجه الشبه والاختلاف
•   هل يمكن تعليم القيادة وتطويرها؟
•   صفات قائد الجودة الحقيقي
•   دور القيادة في دعم نظم إدارة الجودة
•   القيادة الظرفية في الجودة

أساسيات الجودة والتعاريف

•   تعريف و مفهوم الجودة
•   تاريخ الجودة
•   فوائد تنفيذ نموذج الجودة
• آيزو 9001
•  تطوّر إدارة الجودة
• عناصر النجاح في إدارة الجودة الشاملة
• مبادئ إدارة الجودة
•   جائزة مالكولم بالدريج الوطنية للجودة EFQM
•   جائزة دبي للجودة
•   جائزة الشيخ خليفة للامتياز
•   آيزو 9001
•   استعراض رواد الجودة
•   فلسفات الجودة
•   نقاط ديمنج الاربعة عشر
•   ثلاثية جوران للجودة
•   مفهوم العيوب الصفرية لكروسبي
•   بيت الجودة و نشر وتوزيع وظيفة الجودة (QFD)
•   منهجية سداسية سيجما – Six Sigma
•   مبادئ النظام اللين LEAN

بناء الفرق في نظام إدارة الجودة

•   لماذا تعد طريقة تفكير الفريق مهمة في مشاريع إدارة الجودة
•   الحواجز التي تحول دون تحقيق إنجازات الفرق
•   خصائص الفرق الفعالة
•   دورة تطوير الفريق
•   أدوات اختيار أعضاء الفريق لتحقيق التناغم

أدوات التحسين والتقنيات

•   أدوات الجودة السبعة الكلاسيكية
•   مخطط السبب والتأثير
•   مخطط باريتو
•   مخططات الرقابة
•   المدرج التكراري
•   ورقة التحقق
•   مخطط الإنتشار
•   الرسوم البيانية
•   عناصر الإدارة وأدوات التخطيط : الأدوات الجديدة
•   أدوات تحسين العملية
•   أدوات تخطيط الطوارئ والمخاطر
•   أدوات تحليل الفشل وتحليل الآثار (FMEA)

المبادئ الأخلاقية في إدارة الجودة

•   الجمعية الأمريكية لقواعد سلوك الجودة

لاي استفسار او معلومات اضافية حول البرنامج التدريبي:

الأخصائي المعتمد في إدارة نظم الجود 

يرجى التوصل على:

 البريد الإلكتروني : info@nbctraining.com

موبايل/واتس/فايبر :00905538544187

ولكم منا فائق الاحترام والتقدير

اسرة مركز ناشيونال للتدريب والتطوير - تركيا / استنبول