الإستراتيجيات المتقدمة لمدير الموارد البشرية

مفهوم إعادة الهيكلة

• مفهوم الهياكل التنظيمية.
• مفهوم تصنيف الوظائف.
• تحليل عملية الهيكلة التنظيمية القائمة بالمؤسسات والتعرف على نقاط القوى والضعف فيها.
• الهياكل التنظيمية وفاعلية الاتصالات الإدارية.
• أهمية توصيف وتصنيف الوظائف بالنسبة لشغل الوظيفة وبالنسبة لشاغل الوظيفة .

أسباب إعادة الهيكلة

• الهيكل التنظيمي للجهة الإدارية.
• مبررات ومشاكل إعادة التنظيم.
• تقدير الاحتياجات من القوى البشرية.
• مراحل وخطوات إعداد الهياكل التنظيمية .

تصميم الوظيفة

• مفهوم و طريقة تحليل الوظيفة
• كيفية توصيف الوظائف
• اعداد بطاقة الوصف الوظيفي
• تصنيف الوظائف
• الوصف لوظيفي وعملية الاستقطاب والاختيار
• الوصف الوظيفي وتحديد الاحتياجات التدريبية
• الوصف الوظيفي وتقييم الاداء الفردي
• اغناء الوظيفة
• تصميم نماذج واعداد بطاقات وصف وظيفي لبعض الوظائف المشاركة

مؤشرات قياس وتقييم الأداء البشري

• المعايير الشخصية لقياس الأداء البشري.
• المعايير الإدارية لقياس الأداء البشري.
• المعايير القيادية لقياس الأداء البشري في منظمات الأعمال.
• معايير التميز المؤسسي الأوروبي الواجب توافرها في الموارد البشرية عند التقييم.
• معايير الجودة الشاملة في قياس وتقييم العنصر البشري.

مؤشرات قياس وتقييم الأداء التدريبي

• أساليب تحديد الإحتياجات التدريبية.
• طرق تقييم العائد على الإستثمار في التدريب.
• المستويات المختلفة للعائد على الإستثمار في التدريب.
• أدوات تقييم العائد على الإستثمار في التدريب.
• الطرق المتقدمة المستخدمة في قياس العائد على الإستثمار في التدريب.
• صعوبات ومعوقات قياس الأداء التدريبي.
• أهم الأساليب الحديثة المستخدمة في التغلب على معوقات قياس الأداء التدريبي.

عمليات تطوير الأداء

• تحليل نتائج تقييم الأداء البشري والتدريبي للعاملين.
• تحديد مجالات تحسين وتطوير الأداء وفقا لشروط التميز المؤسسي والجودة.
• التوجهات الأساسية الحديثة لعملية تطوير الأداء.
• الأساليب العلمية والعملية لتطبيق توجهات عمليات التطوير.
• وضع إستراتيجية متكاملة لتطبيق عمليات تطوير الأداء.
• طرق قياس العائد من تنمية وتطوير أداء العاملين.

نظام ال ERP(Enterprise Resource planning) أو تخطيط موارد الشركة

• هو مجموعة من الأنظمة تعمل سوية لأتمتة العمليات الخاصة بالشركة أو المؤسسة وربطها بشكل موحد ومتكامل , فمهما كانت طبيعة العمل (خيري , تجاري …إلخ) يمكن تطبيقه , كما ويغنيها عن استعمال أنظمة وبرمجيات مختلفة من عدة شركات.
• ويتطلب تطبيقه إلى إعادة هندسة العمليات الخاصة بالمؤسسة أو ما يسمى ب (Business Processing Engineering (BPE فيتم تغير آلية العمل بما يوافق النظام الجديد , ونظرا لدرجة تعقيد النظام
• فإنه يحتاج إلى وقت كافي لتطبيقه والحصول على فوائده , كما وأن تطويره يحتاج دمج كامل بين الإدارة والتقنية فلا يمكن تطويره بالإعتماد على التقنيين وإنما يتطلب فهم عميق للجانب الإداري وطبيعة العمل

أهمية ال ERP

• تقليل التكلفة والوقت اللازم في العمليات
•  سرعة إكتشاف الأخطاء وإصلاحها
•  سهولة تغيير آلية العمل للشركة وتوسعها بسرعه وتحويرها لدخول أسواق جديده
•  أخذ قرارات أكثر حكمة بالإعتماد على الأرقام والحسابات
•  زيادة كفاءة الخدمات والسمعة

أسباب قد تؤدي إلى فشل الERP

• عدم تقدير تعقيد النظام , معرفة المتطلبات بشكل جيد
• عدم دخول الموظفين بشكل حقيقي بالنظام
•  الإعتماد على شركات البرمجة والمستشارين بشكل كلي
•  تحميل البرنامج فوق المحتمل وتوقع النتائج سريعا
• عدم الإستعانة بالمستشارين وأصحاب الخبرة

أشهر أنظمة الERP

• هناك العديد من الشركات التي أصدرت نسخ خاصة بال ERP مثل Microsoft , ولكن اشتهر كل من نظام SAP و Oracle وانحصر التنافس بينهمورغم تفوق ال SAP عالميا إلا أن Oracle تتقدم شيئا فشيئا وبالذات في منطقة الشرق الأوسط