الادارة الذكية ادارة المستقبل والخدمات الذكية

يقدم ناشيونال للتدريب والتطوير / اسطنبول برنامجه التدريبي: دورة المهارات الاستراتيجية للتميز القيادي والإدارة الابداعية تعد مهارات التميز في مجال الإدارة والقيادة من أهم مرتكزات الإبداع في اعمال المؤسسات العالمية ‘ حيث تعتمد على تكوين مهارات جانب منها يمثل الجزء العلمي وهو الجانب الإداري وجانب منها يمثل الفنيات القيادية للقائد حيت تتطلب اليوم الإدارة الحديثة قدرات فائقة من القائد الإداري ليتمكن من الإشراف بفعالية على الأنشطة الإدارية بإدارته ونحن في مركز ناشيونال ندرك أهمية ذلك وقمنا بناءا عليه بتصميم هذا البرنامج التدريبي المهارات الاستراتيجية في التميز القيادي والارتقاء بالتفكيرالإبتكاري لما لهذا المجال الحيوي من أهمية و ركزنا فيه على التطبيقات العملية والجمع بين المعرفة وافضل الممارسات والخبرات التشاركية.

يقدم  ناشيونال للتدريب والتطوير / اسطنبول 

برنامجه التدريبي: 

دورة المهارات الاستراتيجية للتميز القيادي والإدارة الابداعية

سيتمكن المشترك في نهاية الدورة من :

• تعريف المشاركين بمفهوم إدارة علاقات العملاء ، وكيفية تنفيذ استراتيجية لإدارة علاقات العملاء ، وكذلك كيفية تركيز المنشأة على العميل والاهتمام به للحفاظ على ولائه.
• تعريف المشاركين بجودة الخدمة ونظام الجودة وادارة هذا النظام وأبعاد جودة الخدمة. 

يقدم  ناشيونال للتدريب والتطوير / اسطنبول 

برنامجه التدريبي: 

دورة المهارات الاستراتيجية للتميز القيادي والإدارة الابداعية

الفئة المستهدفة من هذه الدورة :

• موظفو التلر وخدمة العملاء وموظفو الاستقبال.
• موظفو التسويق والمبيعات والعلاقات العامة والسكرتارية ومدراء المكاتب.
• جميع العاملين الذين لهم إتصال بالعملاء والذين يتطلب عملهم التعامل مع الجمهور الداخلي والخارجي.

يقدم  ناشيونال للتدريب والتطوير / اسطنبول 

برنامجه التدريبي: 

دورة المهارات الاستراتيجية للتميز القيادي والإدارة الابداعية

تتالف هذه الدورة من المحاور التالية :

• تأصيل السمات والاستراتيجيات و النظريات الإدارية والقيادية الحديثة
• التخطيط والتفكير الابداعي والإدارة بطريقة استراتيجية .
• تحقيق القيادة عالية الانجاز ومهارات ادارة الارتقاء الشامل
•  تأصيل مهارات الإبداع والتفكير الابتكاري .
• تحقيق افضل الممارسات القيادية للارتقاء بأداء فرق ومجموعات العمل
• تطبيق ممارسات الإدارة المثالية حسب المنهجيات والمفاهيم الحديثة .
• إدارة ضغوط العمل والتعامل مع الأزمات والصراعات.
• قيادة القادة وإدارة المدراء وفق معايير التميز وافضل الممارسات العالمية .
• ممارسة النفوذ الإداري من أي مكان في المنظمة (قائد 360 ͦ).
• تطبيق الأدوات والتقنيات الإبداعية للتأثير على الآخرين .
• الوصول الى ذروة الاداء الشخصي واللياقة الذهنية المتميزة .
• تعزيز اخلاقيات العمل الجوهرية وتنمية الولاء المؤسسي.
• التميز في التخطيط والتفكير الاستراتيجي وتفويض السلطات.
• الإبتكار والإبداع في حل المشكلات واتخاذ القرارات الإدارية بكفاءة.
• تحقيق النتائج عن طريق الإدارة بالأهداف.
• تحقيق وتطوير التفكير الإبتكاري والإبداع الوظيفي.
• تعزيز مهارات التفكير الاستراتيجي وصياغة الأهداف

لاي استفسار او معلومات اضافية حول البرنامج التدريبي:

دورة المهارات الاستراتيجية للتميز القيادي والإدارة الابداعية

يرجى التوصل على:

 البريد الإلكتروني : info@nbctraining.com

موبايل/واتس/فايبر :00905538544187

ولكم منا فائق الاحترام والتقدير

اسرة مركز ناشيونال للتدريب والتطوير - تركيا / استنبول