دورة في نظرية الحيود السداسي من أجل الامتياز
5 أيام
نظرية الحيود السداسي (معايير سيغما) و هي نهج منتظم من أجل تحسين جودة المخرجات و تطوير نتائج قابلة للقياس لأية منظمة
نظرة عامة
تنظر هذه الدورة المقدمة من مركز ناشيونال للتدريب والتطوير في نظرية الحيود السداسي (معايير سيغما) و هي نهج منتظم من أجل تحسين جودة المخرجات و تطوير نتائج قابلة للقياس لأية منظمة. حيث تسعى معايير سيغما الى الارتقاء بالمؤسسات إلى المستوى الأعلى من خلال توحيد المنتجات وتمييز العمليات مع وجود أهداف مثل تحسين خدمة العملاء و تعزيز خلق القيمة للمساهمين. حيث يتجه قادة اليوم في المؤسسات الى هذه المعايير من أجل ضمان قدرتهم التنافسية وتحسين الخدمة وبناء قاعدة المهارات اللازمة للحفاظ على تحسين الأداء.
أهداف البرنامج
- برنامج لتحسين العملية الذي يجمع بين فكرتين "لين " مجموعة من الأساليب لتقليل الوقت اللازم لتقديم خدمة او منتج و "سيجما" مجموعة من الاساليب لتحسين جودة المنتجات والخدمات، مما يسهم إلى حد كبير في زيادة رضا العملاء.
الفئة المستهدفة
- تم تصميم هذا البرنامج للمسؤولين وللذين يتطلعون للمساهمة في مؤسسات ذات تأثير واسع من خلال دمج منهجية نظرية الحيود السداسي.
محاور البرنامج
- تاريخ معايير سيغما.
- من أين جاء مسمى Six Sigma .
- تاريخ اتفاقية تسمية الأحزمة السوداء في نظرية الحيود السياسي.
- توضيح كيفية تطور معايير سيغما.
- وقفة مع بيل سميث مبتكر معايير سيغما.
- المدخرات و التكاليف في معايير سيغما.
- في عامه ال 100 ما زال جوران مؤيدا للجودة.
- تطبيقات وحالات.
استفسر عن هذا البرنامج
المواعيد والمكان والتكلفة تُرتَّب معك — اكتب لنا ونجيبك.
UniSoftCo