إدارة الجودة الاستراتيجية
5 أيام
يقدم مركز ناشيونال للتدريب وتطوير دورة إدارة الجودة الاستراتيجية تستخدم في هذه الدورة ورش العمل ودراسات الحالة والملخصات الجماعية لمساعدة المشاركين على فهم مختلف الاستراتيجيات ونوعية المفاهيم والتطبيقات.كما تتميز هذه الدورة بتطبيق التجربة العملية لتوضيح عملية التخطيط الاستراتيجي من الألف إلى الياء ووضع خطة الجودة بالاضافة الى مناقشات الفريق والعروض التقديمية ومقاطع الفيديو.
نظرة عامة
يقدم ناشيونال للتدريب والتطوير / اسطنبول
برنامجه التدريبي:
إدارة الجودة الاستراتيجية
هذه الدورة هي مزيج بين الاستراتيجية والجودة لمساعدة المشاركين على تطوير المهارات المناسبة لرسم خطط الجودة الاستراتيجية لمنظمتهم، كما تتحدث عن تاريخ الجودة واستراتيجياتها وربطها بالتطبيقات العملية.
سوف يتعلم المشاركون كيفية تحليل الوضع الحالي للمنظمة وتحديد الثغرات والاحتياجات المستقبلية ودراسة عملية التخطيط الاستراتيجي وصولاً إلى اختيار المبادرات وتحديد مجالات نتائج الجودة الرئيسية.
وسيتعلم المشاركون الأدوات والمهارات والمعرفة اللازمة لبدء رحلتهم الخاصة في وضع استراتيجيات الجودة وخطط النشر.
أهداف البرنامج
يقدم ناشيونال للتدريب والتطوير / اسطنبول
برنامجه التدريبي:
إدارة الجودة الاستراتيجية
سيتمكن المشاركون في نهاية الدورة من:
- تحديد مفاهيم الجودة والاستراتيجية مع التركيز على عناصر التخطيط الاستراتيجية الرئيسية في الجودة
- تحليل الوضع الحالي وتحديد الفرص لوضع خطة استراتيجية للجودة
- توليد أهداف استراتيجية لقسم الجودة
- تحويل خطة استراتيجية إلى خطة تشغيل
- دراسة كيفية قياس نجاح استراتيجية الجودة وكيفية استخراج مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) وعمل بطاقة الأداء المتوازن لادارة الجودة
الفئة المستهدفة
يقدم ناشيونال للتدريب والتطوير / اسطنبول
برنامجه التدريبي:
إدارة الجودة الاستراتيجية
وتستهدف هذه الدورة كلن من :
محاور البرنامج
يقدم ناشيونال للتدريب والتطوير / اسطنبول
برنامجه التدريبي:
إدارة الجودة الاستراتيجية
محتوى الدورة :
إدارة الجودة الاستراتيجية والتفكير الاستراتيجي
- تطور ومفاهيم الجودة
- أبعاد جودة المنتج
- أبعاد جودة الخدمة
- نظام إدارة الجودة: عناصرها
- النشر الاستراتيجي لأطر الجودة وجوائز التميز:
- المؤسسة الأوروبية لإدارة الجودة (EFQM)
- جائزة دبي للجودة / جائزة صاحب السمو الشيخ خليفة للتميز
- المبادئ الأساسية لإدارة الجودة الاستراتيجية
- تقييم الإدارة الاستراتيجية
- التفكير الاستراتيجي مقابل التخطيط الاستراتيجي في ادارات الجودة
- عملية الرقابة والتخطيط الاستراتيجي
- فوائد الإدارة الاستراتيجية للجودة المهنية
- أساسيات التخطيط الاستراتيجي
- حواجز التنفيذ الاستراتيجي
تحليل البيئة
- أدوات تحليل الوضع في ادارات الجودة
- تحليل الجودة لأصحاب المصلحة
- تحديد رؤى ومهمات الجودة
- تطوير بيان الجودة
- اعداد الأهداف الاستراتيجية للجودة
- تحديد عوامل النجاح الرئيسية في الجودة
- مجالات النتائج الرئيسية ومؤشرات الأداء الرئيسية
الأهداف والغايات والاستراتيجيات الإبداعية
- الغايات والأهداف والمستهدفات لقسم الجودة
- الأهداف المالية مقابل غير المالية
- استخدام مجالات النتائج الرئيسية في قطاع الجودة
- اعتماد استراتيجيات فعالة لتحقيق التميز
- أمثلة عن الأهداف الاستراتيجية
- أمثلة عن استراتيجيات إدارة الجودة
- الانتقال من عوامل النجاح في تحقيق الأهداف الاستراتيجية
وضع خطط التشغيل
- من الرؤية إلى خطة العمل
- تقنية كيف كيف لتطوير المبادرات المتعلقة بالجودة
- معايير خطط العمل الفعالة
- ربط الأهداف والاستراتيجيات وخطط العمل والميزانيات
- وضع خطة لإدارة الجودة
قياس استراتيجية ادارة الجودة
- نهج السيطرة في الجودة
- استخدام مجالات النتائج الرئيسية (KRAS) لإنشاء مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) للتحكم في العملية
- أمثلة على مؤشرات الأداء الرئيسية للجودة
- تحديد المستهدفات
- بطاقة الأداء المتوازن لإدارة الجودة
- لوحة قياس أداء الجودة
ملاحظات
لاي استفسار او معلومات اضافية حول البرنامج التدريبي:
يرجى التوصل على:
البريد الإلكتروني : info@nbctraining.com
موبايل/واتس/فايبر :00905538544187
ولكم منا فائق الاحترام والتقدير
استفسر عن هذا البرنامج
المواعيد والمكان والتكلفة تُرتَّب معك — اكتب لنا ونجيبك.
UniSoftCo