السلوك التنظيمي هو سلوك الأفراد داخل المنظمات.
ويقصد بالسلوك: الأستجابات التي تصدر عن الفرد نتيجة لإحتكاكه بغيره من الأفراد أو نتيجة لإتصاله بالبيئة الخارجية. ويتضمن السلوك بهذا المعنى كل ما يصدر عن الفرد من عمل حركي أو تفكير أو كلام أو مشاعر أو إنفعالات.
ليكن مبدؤك في التأثير الإيجابي في الناس قائماً على فلسفة أن تعطي الآخرين ما يطلبونه ويحتاجون إليه وهم لابدّ عندئذ من أن يردوا لك الجميل ويمنحوك تلك الأشياء التي تحتاج إليها. وعليك أن تبدأ من الآن ومن هذه اللحظة للتأثير الإيجابي في الناس وأن تدرك أن لديك الكثير من الأشياء التي يحتاج إليها الناس منها على سبيل المثال الكلمة الطيبة والإبتسامة المشرقة.
والإستماع إلى الآخرين بإهتمام.
ومراعاة مشاعر الغير واحساسهم والإهتمام بمشكلات الآخرين. وأشياء عديدة لا تحصى نملكها ولا نعرف قيمتها، ولا نعرف كيف نستخدمها استخداماً صحيحاً.
امنح هذه الأشياء للآخرين وسوف يقومون عن طيب خاطر بمنحك النجاح والسعادة في المقابل، وبهذه الأشياء تتقن فن التأثير في الناس وتتمتع بشخصية جذابة قوية .
ستتمكن في نهاية دورة السلوك التنظيمي من :
الفئة المستهدفة من دورة السلوك التنظيمي هم :