السلوك الإنساني

1- مفهوم السلوك الإنساني
يقصد بالسلوك: الاستجابات التي تصدر عن الفرد نتيجة لاحتكاكه بغيره من الأفراد أو نتيجة لاتصاله بالبيئة الخارجية, ويتضمن السلوك التنظيمي بهذا المعنى كل ما يصدر عن الفرد من عمل حركي أو تفكير أو کلام أو مشاعر أو انفعالات داخل المنظمات.

2- أنواع السلوك الإنساني
يمكن التمييز بين نوعين من سلوك الأفراد السلوك الفردي والسلوك الاجتماعي: 
السلوك الفردي هو السلوك الخاص بفرد معين.
أما السلوك الاجتماعي فهو السلوك الذي يتمثل في علاقة الفرد مع غيره من الجماعة، ويهتم علم النفس بالسلوك الفردي بينما يهتم على الاجتماع بالسلوك الاجتماعي .
ولذلك فالسلوك التنظيمي هو تفاعل علمي النفس والاجتماع مع علوم أخرى أهمها علوم الإدارة والاقتصاد والسياسة.

3- أهمية دراسة السلوك التنظيمي
في مجال العمل، يحتاج الرؤساء والزملاء والمرؤوسين إلى فهم بعضهم البعض، وذلك لأن هذا الفهم يؤثر بدرجة كبيرة على نواتج العمل الاقتصادية، وكلما زاد الفهم كلما ارتفع أداء المنظمة، وهناك أمثلة كثيرة تحدث في العمل يوميا يتجلى فيها بوضوح أهمية فهم سلوك الآخرين