27 برنامجًا
دورة في خدمة العملاء وإدارة العلاقات الناجحة
يقدم مركز ناشيونال للتدريب وتطوير وتحكيم دورة في خدمة العملاء وإدارة العلاقات الناجحةهذه الدورة من أجل تعليم المشتركين كيفية اختيار الأدوات المناسبة لأعمالهم التجارية الخاصة , بحيث يمكن أن تنمو في الوقت الحاضر والمستقبل. التباطؤ يعني فقدك للعملاء, مما يعني الحاق الأضرار إلى أقصى حد.
التفاصيلدورة في مهارات الشراء الاستراتيجية
يقدم مركز ناشيونال للتدريب وتطوير وتحكيم دورة في مهارات الشراء الاستراتيجية النظم والأدوات اللازمة لبناء استراتيجية مبيعات موثوقة ومترابطة من أجل تطوير حسابات عملاءك إلى أقصى حد ممكن
التفاصيل
دورة شهادة متوسطة في تطبيق قانون المرور
يقدم مركز ناشيونال للتدريب وتطوير وتحكيم دورة شهادة متوسطة في تطبيق قانون المرورخصيصا لجميع الأشخاص الذين يتعاملون مع تحديات هذه البيئة.
التفاصيل
دورة في تركيز المدراء في الخطوط الأمامية على العملاء
يقدم مركز ناشيونال للتدريب وتطوير وتحكيم دورة في تركيز المدراء في الخطوط الأمامية على العملاء ان تركيز المدراء في الخطوط الأمامية على العملاء لتظهر كيف يمكن تشجيع المدراء في الخطوط الأمامية على استغلال التفويضات المعطاة لهم من أجل احداث فارق مع العملاء
التفاصيل
دورة في تصميم الاستبيان في البحوث التجارية والتسويقية
يقدم مركز ناشيونال للتدريب وتطوير وتحكيم دورة في تصميم الاستبيان في البحوث التجارية والتسويقية تمكين المرشحين من فهم وتطبيق المبادئ والمنهجيات الأساسية لأدوات جمع البيانات للبحوث التجارية والتسويقية.
التفاصيل
كورس البيع الاحترافي لمديري ومشرفي المبيعات
يقدم مركز ناشيونال للتدريب وتطوير وتحكيم كورس البيع الاحترافي لمديري ومشرفي المبيعات يساعدهم هذا البرنامج التدريبي الى تعلم المهارات المطلوبة لإدارة فريق المبيعات بطريقة احترافية، وتتم فيه الدراسة من خلال الانترنت.
التفاصيل
دورة التسويق والمبيعات وخدمة العملاء
يقدم مركز ناشيونال للتدريب وتطوير دورة التسويق والمبيعات وخدمة العملاء ان البرنامج تدريبي متخصص لمديري ومشرفي اقسام التسويق حيث يساعدهم هذا البرنامج التدريبي الى تعلم المهارات المطلوبة لإدارة فريق التسويق بطريقة احترافية
التفاصيل
التسويق والمبيعات وخدمة العملاء
يقدم مركز ناشيونال للتدريب وتطوير دورة التسويق والمبيعات وخدمة العملاء التي تهدف الى تأهيل المشاركين في مجالات التسويق والمبيعات وخدمة العملاء، .
التفاصيل
فنون التسويق في الألفية الثالثة
ورش تدريبية عملية على فنون التسويق الحديثة، تتم الدراسة باستخدام التمرينات وورش العمل ودراسات الحالة على احدث تقنيات وفنون التسويق الحديثة
التفاصيل
إدارة خدمة العملاء
تستخدم هذه الدورة مزيجاً من تقنيات التدريب التفاعلية مثل دراسات الحالة وتمارين التقييم الذاتي وتطبيق أدوات جودة الخدمة وعرض بعض مقاطع فيديو والمناقشات والأسئلة الشفوية والكتابية الناتجة عن المناقشات، بالإضافة إلى العروض التقديمية الموجزة التي يقدمها المستشار والمشاركين.
التفاصيل
الأخصائي المعتمد في خدمة العملاء
تستخدم هذه الدورة مزيجاً من تقنيات التدريب التفاعلية مثل العروض التقديمية الموجزة التي يقدمها المستشار تليها الأسئلة الشفوية والكتابية ودراسات الحالة وتمارين لعب الأدوار وعرض بعض مقاطع فيديو وغيرها.
التفاصيل
التميز في خدمة العملاء
تغطي هذه الدورة جميع عناصر خدمة العملاء المهمة التي يجب أن يعرفها ويطبقها أي موظف يتعامل مع العملاء مباشرة. من المهارات السلوكية ومهارات التواصل اللازمة إلى اتخاذ الموقف الصحيح،
التفاصيل
UniSoftCo