777 برنامجًا
ورشة عمل حول خدمة العملاء
تستخدم هذه الدورة في المرحلة الأولى مجموعة متنوعة من تقنيات التدريب مثل دراسات الحالة واستبيانات الوعي الذاتي والتمارين التي تساعد المشاركين على تطبيق بعض أدوات خدمة العملاء، بالإضافة إلى عرض بعض مقاطع فيديو. وفي المرحلة الأخيرة، سيقوم المشاركون بتمارين لعب الأدوار للوصول إلى سيناريوهات صعبة. وسيتم تسجيل هذه التمارين على شريط فيديو وعرضها لاحقاً ومناقشتها لتحقيق أقصى قدر من التعلم وتنمية ثقة المشاركين بأنفسهم وقدرتهم على التعامل مع المواقف المهنية الصعبة.
التفاصيل
تحويل تجربة المريض
يقدم مركز ناشيونال للتدريب وتطوير دورة تحويل تجربة المريض ان تجربة المريض هي رحلة يمكن أن تأخذ منظمة الرعاية الصحية إلى الصدارة في رعاية المرضى. فإن لم تكن هذه التجربة ذات كفاءة فيمكن أن يكون لها تأثير سلبي على سمعة المنظمة واستدامتها.
التفاصيل
التواصل على مستوى المؤسسة والإدارات
يقدم مركز ناشيونال للتدريب وتطوير دورة التواصل على مستوى المؤسسة والإدارات تعد عملية التواصل المؤسسي وظيفة مهمة لمساعدة المؤسسة على زيادة الإنتاجية والفعالية المستمرة خاصة على مستوى الإدارات المختلفة. تساعد هذه الدورة المشاركين على تطوير المهارات اللازمة لتنفيذ السياسات التي تعزز التواصل بين الإدارات والحفاظ على التدفق الفعال للمعلومات.
التفاصيل
تقنيات كتابة التقارير الفعالة
يقدم مركز ناشيونال للتدريب وتطوير دورة تقنيات كتابة التقارير الفعالة التقرير الفني هو أكثر من مجرد تمثيل للوقائع حيث يمكنه أن يدفع الناس نحو تحقيق الهدف المنشود، كما تؤثر جودة التقرير على الطريقة التي ينظر بها القارئ إلى الموضوع. سنتطرق في هذه الدورة التدريبية
التفاصيل
شهادة قوة التفكير والسلوك الإيجابي
تستخدم هذه الدورة مزيجاً من تقنيات التدريب التفاعلية مثل المحاضرات ودراسات الحالة والأنشطة الجماعية. وتقدم هذه الدورة أيضاً أفضل الممارسات في مجالات التطوير المهني وتخطيط التعاقب الوظيفي، وتدعو المشاركين لتبادل الخبرات المؤسسية من أجل تحسين عملية التعلم.
التفاصيل
كتابة التقارير للمدقق الداخلي
يقدم مركز ناشيونال للتدريب وتطوير وتحكيم دورة كتابة التقارير للمدقق الداخليى في يومنا هذا، يتم تقييم قسم التدقيق على أساس جودة المخرجات الأساسية وأهمها تقرير التدقيق. ففي الكثير من الحالات تتأثر فعالية التدقيق بحد ذاته بنوعية تقرير التدقيق. فمن المهم أن يكون التقرير عالي الاحترافية ويوصل الرسالة المطلوبة بطريقة واضحة وموجزة لا لبس فيها. هذه الدورة تمكن المدققين من كتابة واعداد تقارير التدقيق بطريقة فعالة ومقنعة.
التفاصيل
مهارات العرض والتواصل للمحترفات
يقدم مركز ناشيونال للتدريب وتطوير دورة مهارات العرض والتواصل للمحترفات تقدم هذه الدورة ايضاً تدريباً مباشراً حول أساليب تقديم العروض من خلال معرفة كيفية استخدام الأصوات والايماءات واختيار الكلمات لتنمية الثقة وصولاً لإنشاء عرض تقديمي منظم يتضمن المساعدات البصرية المناسبة .
التفاصيل
مهارات الكتابة المهنية
يقدم مركز ناشيونال للتدريب وتطوير وتحكيم دورة مهارات الكتابة المهنية تكمن أهمية مهارات الكتابة المهنية في أنها إحدى المهارات الأساسية التي يجب توفرها لدى العاملين في جميع المؤسسات العامة والخاصة.
التفاصيل
مهارات الكتابة المهنية المتقدمة
يقدم مركز ناشيونال للتدريب وتطوير وتحكيم دورة مهارات الكتابة المهنية المتقدمة يمكن لبريد إلكتروني أو رسالة بسيطة أن تحل مشكلة معقدة. تركز هذه الدورة على مهارات الكتابة المتقدمة بحيث تثبت أن قوة الرسالة يكمن في توضيحها وايجازها في عالم الأعمال.
التفاصيل
ورشة عمل إدارة التواصل عند الأزمات
يقدم مركز ناشيونال للتدريب وتطوير وتحكيم دورة ورشة عمل إدارة التواصل عند الأزمات يكتسب المشاركون في هذه الدورة التدريبية أفضل الممارسات في إدارة التواصل عند الأزمات ومهارات التحليل الظرفي وتقييم المخاطر ومسؤوليات فريق إدارة الأزمات والبروتوكولات والموارد التي يجب استخدامها في تلك الحالات مثل أدوات التواصل وكتيبات الأدلة التوجيهية عند الأزمات.
التفاصيل
أمن وإدارة السحابة : أفضل المبادئ والتطبيقات
إن هذه الدورة على درجة عالية من التفاعلية وتتضمن مناقشات جماعية ودراسات الحالة والتمارين. وتشمل أيضا التدريبات العملية التي تتيح لجميع المشاركين استخدام المعرفة المكتسبة لإظهار مهاراتهم في إدارة وأمن الحوسبة السحابية.
التفاصيل
الجنائيات والتحقيقات الرقمية
نتيجة للاختراقات والجرائم الالكترونية في عالم الانترنت اضطر المشرعون إلى تطوير متطلبات الاستجابة للحوادث التشغيلية وضوابط واجراءات الجنايات الرقمية. كما أن اختراق البيانات تطور بصورة أكثر تعقيدا مما دعت الحاجة لوجود تحكم الكتروني داخلي قوي.
التفاصيل
UniSoftCo